入会を決めたのは目黒にある「図工ランド」。ポイントは絵画と工作の比率が半々のところ。近所にもアトリエがあり、見学に行ったことがあるのだが、絵画が７－８割ということで、工作大好きな長女としてはＮＧ。できれば工作１００％の教室がよかったのだろうが、なかなか見つからず。図工ランドの体験教室はたまたま工作だったので、長女も気に入り、お絵かきも工作も大好きな次女はもちろん賛同。

ウェブで検索する限り評判も悪くない。建築士・デザイナーであるご夫婦が自分の子供に通わせたいと思った造形教室がなかったことがきっかけで始めた教室。独自のカリキュラムで、セオリーも教えながら、自分で考えることも育成するというポリシー。作った作品は全て撮影し、先生の講評をいただく。子供たちの成長記録にもなるらしい。

これから日曜日の夕方はほぼ毎週電車を乗り継いで姉妹を教室まで送り迎え。教室は１回９０分なので、待ち時間私は近くのカフェで読書をしようと思う。最近読書時間確保に苦労していたので、私としても少し楽しみである。長続きするかどうかは神のみぞ知る、である。

昨日の体験教室で作成したおもちゃ。鯉のぼりの先につけるようなものをイメージしているらしい。はっきり言って出来上がりは使い物になりそうにないが、本人たちは満足のようだ。

上海風高級中国料理、と自ら謳っているだけあって、お値段は安くはないのだが、ご近所の名店。しかも次女アレルギーにも色々対応してくださいます（卵を抜くとか、オーダーするものの相談など）。テイクアウトはあるけれど、出前はありません。

京華飯店 （食べログ）

昨日は長女のリクエストで、次女の保育園の発表会の帰りにランチで伺った。オーダーしたものを何一つ残さない見事な食べっぷりであった。きゅうりの中国もみ（ざく切りしたきゅうりに塩、にんにく、ごま油をかけてもんだもの）だけ写真撮影を忘れた。

ほうれん草とタケノコの塩揚 — このお店の名物だそうで、ほうれん草がぱりぱりの変わった食感。塩味が割としっかりついているので、おつまみ向き。

炒めビーフン。アレルギー対応で卵は抜いてもらっています。（チャーハンはぱらぱらにするために卵をご飯全部にかけて炒めるので、卵抜きはおすすめできず）

油淋鶏（小麦粉を使わないという理由で、我が家にはおすすめ）。ネギソースも香りがあって美味。だんなネギソースだけで飲んでいました（笑）。

ガールズ大好物の鶏粥。すごい勢いで食べきります。私も真似たものを家でよく作ります。

ゴマ団子。揚げたては本当においしい。こちらのは小麦粉が使用されていなくて、次女の大好物。

高級、だけれど、キッズフレンドリーで、子連れも最近どんどん増えている。

娘たちのクラスの演目は創作の歌の演技と鼓笛隊で「宇宙戦艦ヤマト」の演奏の二つ。こうした発表の場を見ていつも感じるのは、人目を楽しむ資質を持つことの難しさである。少数の子供たちは苦労なく持っていて、人前で話したり、歌ったり、踊ったりすることを楽しんでいる。いわゆる「目立ちたがり屋」さんたちだ。度が過ぎなければ、彼女たち・彼らはこれから活躍する場がたくさんあるだろう。

反面、我が家の長女のように人からの干渉を嫌い、本能的に普段から目立つことを避けている場合もある。謎なのが次女のようなケースである。明らかにお祭り騒ぎが好きで、ユニークな発言や行動が多いので、自然と「目立つ」ことが多くなってしまうのだが、本人が目立っていると気づいたとたん、とても恥ずかしくなって注目を避けることに全力を注ぐのだ。ここから先、彼女が目立つことを楽しめるようになるのか、目立つことをしなくなるのか、どちらかの方向に成長していくのだとは思う。

「目立つことを楽しむ子ども」で検索してもあまりいい参考資料にはありつけず。今後の課題図書探しとする。

最後に今日の発表会の帰り道で見た満開の黄梅。

が、その一斉メールは私の場合、迷惑メールフォルダに入ってしまい（メールサービスの問題なのか、送信されたメールの問題なのかは別途調査が必要）、ママ友からの別メールで初めて知った。メール送信されてからすでに２時間が経過していたし、集団下校の時間も過ぎていたので、かなり慌てた。幸い、学童の方から私にもだんなにも電話連絡があり、だんなが１８時に長女を迎えに行ってくれるということで決着。

子ども自身の病気で学校を休まざる得ないのは十分わかっているが（それでも、突発的に発生するので、対応にいつも慌てる）、学級閉鎖やセキュリティ上の問題で突然学校が休みになったり、早めの下校やお迎え必須になったりするというのは、なんだかいつも「想定外」である。幸い、仲の良い同級生家族がいるので、お互い困ったときには助け合う暗黙の了解がある。

ちなみに不審者はその後警察で確保されたようだが、不法侵入というのは多くの場合、不起訴になり、野放しになるらしく、子供たちの安全に気をつけなくてはいけないのは変わらないということだ。４月からは４年生で、さらに行動範囲が広がる。携帯電話を持たせるタイミングと思っている。

本題に戻ろう。”Handle with Care” はOsteogenesis imperfecta(OI) = 骨形成不全症の子供がいる家族の話だ。OI については私は「アンブレイカブル」という映画でしか知らなかった。骨の形成に問題があり、とにかくすぐに骨折をする病気で、胎児のときから複数の骨折をし、生涯骨折に悩まされるらしい。

ちなみに私は仕事の関係で１０人近くの同僚と「アンブレイカブル」とうい映画の試写会に行き、一人だけその映画を「面白い！」と思ったという経験がある。結局その映画のDVDを買ってしまうくらい好きで、今でも時々見る。OIと対照的に、何をしても大丈夫な体質のキャラクターをブルース・ウィルスが演じるのだが、彼の子供のヒーローに少しずつ進化する父親像というのが面白かったのだ。多くの親というのは小さい頃には子供のヒーローだったのに、子どもが成長するにつれて、がっかりされてしまうのではないかという不安を覚えているのに対して、この映画は対照的な展開を見せていて、ある意味、親の「妄想」ストーリーである。

また、本題に戻る。Handle with Care では、いつ骨折するかわからない子供を抱えた家庭の経済的な厳しさ、親や姉妹にかかる負担、母子の絆、夫婦の亀裂などが描かれている。Jodi Picoult の得意分野でもある家族同士の素晴らしさと難しさと、女性として個人・母親・妻としての生き方の複雑さが今回もよく描かれていて、普段の生活・仕事を忘れて没頭させてくれた。

重度の食物アレルギーでいつアナフィラキシーショックによる呼吸困難を起こすかわからない次女がいる我が家と重ねながら読んでいた部分もある。Handle with Care ではOI患者の妹にはお姉ちゃんがいて、彼女は話の途中で摂食障害などを起こすようになる。我が家も次女のアレルギーゆえに、長女に日々かなりの我慢をさせているのはわかっている。なるべく次女も口にできる食べ物だけを家に置くようにしているし、外食しても次女がいるときは、次女が食べられるものがあるお店だけを選ぶ。長女が大好きなうどん専門店などは普段は行かない。Handle with Care のお姉ちゃんと長女とかぶりはしないが、ちゃんとケアをしないといけないと思わされる。

文句を言うとすると、ストーリー展開に無理があることだろう。アメリカらしく訴訟がかなり大きなテーマになっているが、その訴訟で夫婦が対立したり、仲良くなったり、親友と縁を切ったりするというのは、劇的だが、家族という身近なテーマだけに感情移入がしづらい。素敵だったのは、主人公がパティシェエということで、ところどころに象徴的な素敵なレシピが掲載されていたことだ。

今月末Jodi Picoult 新作が発売になる。またまた寝食忘れて読む数日がやってくる。

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２か月に１度、大田区の東邦医大大森病院に通院し、経過観察と栄養指導（食品の解除など）をしてもらっているが、先月の呼吸困難が原因不明なのが気になり、通常の診察より早いタイミングで通院。アナフィラキシーを起こす前の摂取物を再度チェック。歯医者に行き、虫歯治療とフッ素治療をしてもらったので、その際に利用した化学物質一覧を病院に渡し、確認してもらうことになったのと、初めて口にしたペア・タイザーの添加物について調べておくように、という宿題のほかに、次回の診察の際に「エピペン」を処方してもらうことになった。

エピペンは「ペン」のような形態をした自己注射器・治療剤で、アナフィラキシーを起こした際に利用するもの。昨年９月より健康保険適用となり、処方量が爆発的に増えているらしい。昨日説明を受けて初めて知ったのだが、一人一本のみの処方（まれに２本処方もある）、利用した場合は自分で破棄することは禁じられているので、必ず医療機関へ行かないといけないとのこと。

実はショックではないが、アナフィラキシーを今週も次女は起こした。帰宅したら、次女が全身真っ赤にして寝ていて、だんなや長女が原因がわからず心配している状態。一晩かゆみで寝苦しい夜を過ごしたあと、朝問い詰めたら、長女がもらってきたバレンタインの「友チョコ」を盗み食いしたそうだ。牛乳が入っていないチョコを探して以前から与えていて、大好物になっていたので、我慢できなくなってしまったのだろう。今まで一度も黙って食べてはいけないものを口にしたことがなかったのだが、これからは置き場所などにも気を付けないといけない。

担当医に報告すると、「チョコを食べて半日で消えるような湿疹だけで済むなんて優秀、優秀」というコメント。「お母さん、もっと気を付けてください」などの小言がないところがありがたい。いい報告としては、素麺を少しずつ食べさせてきて、子供茶碗一杯分くらいは平気で食べられるようになったので、今週からはうどんにチャレンジすることになった。

小学校に入学するまであと13か月。食物アレルギーをどこまで克服できるか、アナフィラキシーをどこまでマネージできるか、時間との競争である。

初日の月曜日に基調対談の田原総一郎 x 佐々木俊尚を護国寺の講談社のホールまで見に行った。講談社の建物が古い大学のようだったのにまずびっくりした。さすが出版社の勇士、音羽グループである。会場はほぼ満席。

前半の対談は話題は現在のテレビや新聞といった旧来メディアとツイッターに代表されるようなネットのソーシャルメディアを比較した話が中心。佐々木氏は「ソーシャルメディアの役割は情報の流通と人とのつながりの二つ」と定義。ソーシャルメディアに取り組む際に肝に銘じておきたい２軸だ。

後半は会場からの質疑応答。ここから会場のテンションががくんとあがった。田原総一郎の本領発揮である。彼のコミュニケーション能力・司会力の高さはとても魅力的だ。質問にはずばずば回答するし、質問者や会場にも質問を投げて自分もしっかり市場調査をしながら、対話を作り出していた。

印象に残ったのは「ねぇ、なんでニコニコ動画みたいなのがほかにもできないの？難しいの？」という田原氏のシンプルな質問。同期・非同期のコンテンツを融合したサービスを作り上げた唯一無二のサービスであるが、確かにこのモデルはほかでも転用できてよさそうだし、欧米に似たような大きなサービスがあるとは聞いていない。佐々木氏いわく、「とてもコストがかかるので、小さなベンチャーではできない」という話はごもっともでありながら、モデルの転用や海外での模倣はまだまだ追及の余地がある気がする。

他にも企業体が老朽化していて、優秀な個人がいるのに生かすことができていないので、個人でもっと活動すべき、というような話や日本のメーカーがなぜ減退しているのかという話もあった。佐々木氏は「個人が企業を変えることは基本的いは無理」というような意見だったが、田原氏はそこまで悲観的ではなかったような印象。先日マーケット・リサーチの重鎮である萩原雅之氏がFacebook で日産でマーケティング・サイエンスを使って会社だけではなくて、車業界全体に影響を与えた星野朝子氏の話を共有していたが、感動ストーリーである。

カルロス・ゴーン氏が惚れたマーケティング・サイエンスの第一人者

また田原氏からの質問「なぜ日本はiPhone のような製品を作れないのか」に対して佐々木氏は「日本のメーカーは技術ありき・ものづくりにこだわりすぎて、サービスや事業という観点で考えていないから」というような回答をされた。それももちろんあるのだろうが、個人的には世界を見ている日本人が相対的に少なすぎるのだと思っている。戦後は欧米に追いつけ・追い越せという風潮もあり、憧れていた人も多かったのが、今は留学生も減り、海外で仕事する人も減り、世界レベルで物事を検討する人が（もともとそんなに多くなかったのだろうが）さらに減っている気がしている。

自分が勤務する外資系企業の本社でも圧倒的に日本人の社員・役員の割合が少ないがゆえに、日本という市場の重要性が不当に小さくなることがあると感じている。というようなことを強く思う反面、親として自分の子供を「世界人」として育てていない現実もあり、矛盾に苦しむ。まだまだ精進（ってことでなんとかブログ終了）。

先週の日曜日は二つの町会が合同で主催した「雪遊び」。小学生以上＋保護者同伴という条件だったので、我が家は長女と私とで参加。観光バスを借り切って’(ハスガイドさんは１８歳でびっくり）、４０人強で日光の「光徳牧場」へ日帰り遠足。光徳牧場は雪が多く、クロスカントリースキーのメッカでもあるらしいのだが、われわれはスキーではなく、そり遊び中心。スキー教室ではない雪場への遠足もなかなか珍しいと思うのだが、例年、男性陣が前日入りをし、圧雪などをしてそり滑り用のスロープなどを複数個所準備するという気の入れ方。子供たちはもちろん大喜びである。

が、大人はなかなか難しくて、子供たちにとことん付き合うか、監視委員として雪の中を対して活動もせず立ちっぱなしで冷え切りか、私のように途中で退散して室内でお茶するか、という選択肢。今年は少し軽装備で臨んだらとにかく寒かったので、来年も参加するのであればもう少し防寒対策をして子供たちに付き合おう。町会の地区委員のみなさん、本当にお疲れ様＆ありがとうございました。

牧場には正味４時間滞在し、往復７時間以上のバス移動。途中日光華厳の滝や竜頭の滝の入口、中禅寺湖、戦場ヶ原などを横目にし、数々の観光名所や温泉に寄らずに通り過ぎることが勿体なく感じた。特に中禅寺湖ｋはきれいで、ほとりの宿に泊まって温泉につかりたい。日光に最後に行ったのは小学校の林間学校以来実に３０年ぶり。日光東照宮も大人として見ておきたい。

行きと帰りのバス車内から東京スカイツリーを撮影。帰りは富士山もうんと小さくだが合わせて画面に納めることができ、自己満足な２枚。

スカイツリー公開まであとわずかであるが、オープン当時は予約者のみへの公開で、予約券は完売しているそうだ。我が家がスカイツリーへ行くのは来年くらいだろうか。

原美術館へは１０年ほど前に訪れたっきりだったが、北品川の住宅街にある個人の邸宅を改造した施設はとても素敵で落ち着く空間。オトニエル展は人気のようで、ちょっと混んでいたのが少々残念ではあった。お庭に面してカフェもあるのだが、ずっと満席のようだった。

邸宅を改造した美術館（たとえば「庭園美術館」とか）の面白さは、作品とその家や庭との融合を加味した展示方法が展開されているところだ。オトニエルの作品はどれも立体的でそれぞれ展示されている部屋で不思議な表情を見せていた。

オトニエルが写真撮影を許可しているというのも素晴らしい。Facebook でも書いたが、子供たちは作品にとても触りたかったようだが、その願いはかなわず。

お目当ての子供ワークショップは二部構成。オーグメンテッド・リアリティ（Augmented Reality) のデモンストレーションと塗り絵コンテスト。ARデモは30cm x 30cm くらいの平板を渡され、暗い部屋に入ると、正面のプロジェクターにその板の上に突如として3D 映像が現れるという仕組み。板の方向で映像の大きさや向きが変わり、楽しい。

塗り絵コンテストでは、オトニエルの作品が下絵となった塗り絵に色鉛筆で色をつけ、仕上がった作品を提出する。我が家の娘たち二人は夢中になって色づけをしていた。さらに下絵を持ち帰って家では絵具やクレヨンを使って色づけをしていたので、オトニエルの展示を見て感化されたと思いたいが、単に塗り絵好きなお年頃かもしれない（苦笑）。

３月１１日までの展覧会。

最大の提言が、買物とは「モノ欲」x 「買物欲」 である、とういことだ。人は「商品」に対する物欲だけではなく、買物という行為そのものを楽しみたいという欲求を持って買物をしているということだ。店舗に行ってその場のインテリアや雰囲気を楽しみ、店員とのやり取りの中で新鮮な情報をもらったり、かわいいパッケージに商品を入れてもらって持ち帰ったりすることも、商品を購入・所有する喜びと同等、もしかしたらそれ以上に強いものを感じているという仮説は消費者としての個人としてもうなづける

ただ、私は「買物欲」という行為は買う時間と場所そのものにはもはや限定されるものではなく、買うずっと前から始まり、買ったずっと後に続いているものだとも思っている。旅行に行くまでの楽しい調査・プランニングがとか、何を買うかまだわからないけど時間があればデパートやモールでウィンドウショッピングをするとか、買いたいと思っているものについてネットで検索したり人に聞いて回ったりと言った買う前だけれど、「買物」に関するたくさんの行為や、若い女性同士で洋服を買った後のファッションショーや面白かった本や映画の感想をブログにアップしたり、日々の生活での利用シーンなど、買った後の「商品」に関する一連の行為も含めて、人は「買物」として捉えているのではないかと思う。この辺りについてはいずれもう少し体系だってまとめたいと思っている。

さて、「買物欲マーケティング」では他にも面白いことを言っている。「買物欲」の個人差はそのまま「買物スキル」の個人差につながり、格差が生まれるのはあまり好ましくない、と。買物が毎日の生活の中で欠かせないものである以上（そして本書では言われていないが、多分メーカーや店舗がモノを売りたいと積極的に活動する以上）、買物を楽しむスキルがある人の方が何かと幸せあるいはストレスが少ない人生が送れるからである。どうしたら買物スキルがあがるのか、ということには言及されていないが、ここにはサービス開発のヒントがある気がする。

後半は実在や架空の事例を通して「買物欲を満足させる１２の視点」について説明が続く。１２の視点とは以下のとおり。実際にツールとしても提示されている。

1. 鮮度
2. 驚愕
3. 行動連鎖
4. 異世界感
5. 体感・直感
6. 体験連想
7. コンセプト
8. 参画性
9. 学習
10. 自律選択
11. 顧客洞察
12. 信頼・納得

「買物」は「モノ」だけに限らず、さまざまなやりとり・サービスにも当てはまるプロセスなので、たくさんのビジネスシーンのヒントになる視点かもしれない。

余談だが、博報堂買物研究所さんのホームページを見る限り、ここ２年ほどの活動報告が薄いのが残念だ。きっと面白い話がいろいろあるので、知りたいし、またオンラインショッピングを含めたオンライン活動を含めた場合に、どう「買物欲」が定義されるのかなど聞いてみたいところだ。

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